Puhtaanapidon palveluntuottajille
Kumppanuusohjelma puhtaanapidon palveluntuottajille. Hygister Partner tuntee järjestelmän, pitää sen ajan tasalla asiakkaan puolesta ja sitoutuu yhteiseen laatuun.
Mitä partneruus tarkoittaa
TUKI
Partner tukee asiakkaan Hygister-hankintaa ja käyttöönottoa sekä pitää järjestelmän ajan tasalla asiakkaan puolesta.
OSAAMINEN
Partnerin henkilöstö tuntee järjestelmän läpikotaisin, joten Hygisterin käyttöönotto uudessa asiakaskohteessa sujuu helposti.
SITOUTUMINEN
Partner käyttää Hygisteriä aina, kun asiakas sen hyväksyy, ja on valmis sopimaan kustannusten jakamisesta.
Partner-merkki kertoo tehtaalle, että palveluntuottaja tuo hankintaan tukea, osaamista ja sitoutumista – ei pelkkää puhtaanapitoa.
Hyöty omalle toiminnalle
Hygister näyttää tavoitetunnit ja niiden toteuman. Läsnäolotunnit tulevat erillisestä työajanseurannastanne, sillä Hygisteriin ei leimata. Kun näitä seuraa rinnakkain, kannattamattomat kohteet erottuvat ajoissa eikä vasta kuukauden lopussa.
Kuittaukset ja kirjaukset muuttuvat raporteiksi ilman käsityötä. Saatte omaan käyttöönne ja asiakkaalle laajat raportit, joita käsin ei käytännössä pystyisi tuottamaan. Vapautuva aika jää esimiestyöhön ja asiakkaille.
Kokonaiskuva kaikilta osastoilta ja kohteista näkyy ilman kiertämistä, ja poikkeamiin ja myöhästymisiin voi reagoida heti. Säästynyt aika on myös kustannussäästöä, ja sen voi käyttää olennaisempiin asioihin.
Pesun onnistumisen edellytykset, kuten pesuveden lämpötila sekä pesu- ja desinfiointiaineiden pitoisuudet, mitataan ja raportoidaan suoraan tehtaalla. Hygisterin avulla voidaan myös tehdä omat tarkastuskierrokset sekä ottaa omat pintapuhtausnäytteet ja raportoida niiden tulokset.
Hyödyt partnerille
Useimmat tarjoukset kilpailevat hinnalla ja tunneilla. Partner tarjoaa lisäksi todennettavan laadun ja valmiuden auditointeihin.
Kun asiakas kysyy, miten laatu varmistetaan, riittää kertoa käyttävänsä Hygisteriä kaikkine ominaisuuksineen ja olevansa valmis ottamaan sen käyttöön yhdessä asiakkaan kanssa myös tässä kohteessa.
Kun Hygisteriä käyttävä tehdas etsii puhtaanapidon palveluntuottajaa, järjestelmän osaaminen on jo olemassa.
Osallistumisesta järjestelmän kustannuksiin sovitaan asiakkaan kanssa jo tarjousvaiheessa.
Esimiehet voivat reagoida ennen kuin asiakas huomaa ongelman.
Kun kohteessa on jo Hygister, suunnitelmat ja historia ovat valmiina ensimmäisestä päivästä.
Tilanteet käydään läpi yhdessä tietojen pohjalta: mitä tehtiin ja milloin. Tämä suojaa myös perusteettomilta reklamaatioilta.
Partner osallistuu asiakkaan laatutyöhön ja auditointitietojen tuottamiseen. Se on osa asiakkaan omavalvontaa.
Hyvin tehty työ on dokumentoitu, joten näyttö on valmiina.
Yritys, joka tarjoutuu itse avoimuuteen, viestii, ettei sillä ole mitään salattavaa.
Partner on mukana alan digitalisoinnissa eikä jää siitä jälkeen.
Vastuullisuus, läpinäkyvyys ja digitaalinen kirjaaminen ovat yhä useammin mukana hankintakriteereissä.
Työntekijöiden tekemä työ näkyy ja tulee arvostetuksi.
Kustannukset
Partneruudesta ei makseta Hygister Oy:lle mitään. Partner-merkki ja tuki ovat partnerille maksuttomia, samoin pääkäyttäjien koulutus.
Tehdas hankkii järjestelmän. Partner ja asiakas sopivat mahdollisesta kustannusten jaosta keskenään, yleensä jo tarjousvaiheessa.
Usein kysyttyä
”Läpinäkyvyys paljastaa virheemme.”
Virheet huomataan joka tapauksessa. Järjestelmän avulla huomaatte ne ensin ja voitte korjata ne ennen asiakasta.
”Mitä tämä maksaa meille?”
Partneruudesta ei makseta Hygister Oy:lle mitään. Mahdollisesta kustannusten jaosta sovitte asiakkaan kanssa itse tarjousvaiheessa.
”Meillä ei ole aikaa opetella uutta.”
Järjestelmä on tehty helppokäyttöiseksi, ja sen omaksuu nopeasti. Pääkäyttäjien koulutus on lisäksi maksuton.
”Asiakkaan on helpompi vaihtaa meidät.”
Kilpailijan asiakkaita on yhtä helppo voittaa. Dokumentoitu laatu pitää asiakkaat paremmin kuin paperilistat.
Näin teistä tulee partneri
1
Kertokaa yrityksestänne, niin sovitaan seuraavista askelista.
2
Pääkäyttäjänne käyvät maksuttoman koulutuksen järjestelmän käyttöön.
3
Otatte Partner-merkin käyttöön tarjouksissa ja viestinnässä.
Hygister Partnerina se näkyy asiakkaalle joka päivä.